الاسئلة الشائعة


س - ما هي سياسة الضمان ؟

ج- يرجى مراجعة قسم سياسة الضمان في الصفحة الرئيسية للمتجر .


س- هل بالامكان ارجاع او استبدال المنتجات ؟

ج- جميع المنتجات المباعة ( باستثناء العاب الاطفال والادوات الشخصية ) قابلة للارجاع واستعادة المبلغ خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام وأن تكون البضاعه غير مستخدمه وبغلافها الاصلي ووفقاً للشروط والاحكام المذكورة في الصفحة الرئيسية للمتجر .


س- هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب او رسائل انستقرام ؟

ج- نعتذر عن ذلك ، جميع الطلبات تتم من خلال موقعنا الالكتروني .


س- هل بالامكان الحضور واستلام الطلب يداً بيد في الرياض ؟

ج- نعتذر عن استقبال العملاء لاستلام الطلبات ، حيث لا يتوفر لدينا منفذ مبيعات أو نقطة استلام حالياً ، ونسعى في القريب العاجل لتوفير نقطة استلام .


س- وصلني الطلب ناقصاً او تالفاً او مختلفاً عن طلبي الاصلي ، ماذا أفعل ؟

ج- في حال حدوث أي من ذلك ، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب فوراً وذلك لخدمتكم وإصلاح الخلل .